อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ Sahawin

กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของตัวเองได้ตั้งแต่ต้น การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
Sahawin นโยบายและข้อกำหนดของ Sahawin
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลด้านกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ หรือต้องการขอข้อมูลส่วนตัวคืน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบกลับอาจใช้เวลาแตกต่างกันตามปริมาณคำขอและประเภทของเรื่องที่สอบถาม

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อกำหนดการใช้งานมาได้ที่อีเมลของเราโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคำขอ

แชทสด

เชื่อมต่อกับทีมงานผ่านแชทในแอปได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือการยืนยันตัวตนของบัญชีคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบายฉบับเต็ม คำถามที่พบบ่อย และแบบฟอร์มคำขอข้อมูลได้ผ่านหน้าช่วยเหลือบนเว็บและมือถือ

การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชีจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราใช้การเข้ารหัส SSL และระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบออกอย่างถาวร

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL ทำให้การทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ของคุณปลอดภัยทุกครั้ง

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่บัญชีและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ในการขอข้อมูลคืน

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

หากคุณอยู่ใน Hat Yai หรือภูมิภาคอื่น ๆ ในประเทศไทย และมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งาน ส่วนนี้รวบรวมคำตอบสำหรับเรื่องที่ถามกันบ่อยที่สุด

เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชีและไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามระยะเวลาที่กำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เพียงส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับคุณตามลำดับ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนผ่าน PromptPay

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตัวเองก่อนใช้บริการ

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งความต้องการลบบัญชี และทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

เราปรับปรุงข้อกำหนดตามความจำเป็นและตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หากมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต